1、一年免費(fèi)維護(hù)和升級。

2、服務(wù)電話

8小時(shí)電話：68365691/692/693/694/695/696/697/698/700、

3、十分鐘電話響應(yīng)

我公司在接到用戶的報(bào)修請求后的10分鐘內(nèi)，安排專人與用戶電話具體聯(lián)系，確定解決辦法事宜。

4、現(xiàn)場服務(wù)

當(dāng)需要到現(xiàn)場解決問題時(shí)，我公司將及時(shí)安排工作人員趕到客戶現(xiàn)場。

5、及時(shí)通知服務(wù)

我公司提出的及時(shí)通知服務(wù)，是把我們剛剛發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵問題或軟件錯(cuò)誤問題提前告知客戶。通過及時(shí)通知服務(wù)使客戶在遇到技術(shù)問題之前便可提供相關(guān)解決方案和軟件修補(bǔ)程序，使用戶防患于未然。

6、提供長期技術(shù)咨詢服務(wù)

我們將提供給用戶—份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，客戶可以隨時(shí)通過電話、傳真、書函以及電子郵件等各種靈活的通訊手段向我公司進(jìn)行技術(shù)咨詢。我公司會(huì)根據(jù)具體的需求情況通過電話、MAIL、或指派工程師與用戶進(jìn)行直接溝通，以圓滿解決用戶的問題。